Politiques du site

Afin de garantir une expérience optimale et transparente, nous avons mis en place des politiques claires qui encadrent l’utilisation de notre plateforme et de nos produits. Votre confiance est essentielle, c’est pourquoi nous veillons à protéger vos données personnelles tout en respectant vos droits. De même, nos conditions liées aux articles numériques détaillent les modalités d’utilisation et les limites associées à nos ebooks et bots de trading.

Enfin, une clause de non-responsabilité rappelle que nos outils et contenus sont fournis à titre éducatif et informatif, sans constituer des conseils financiers. Nous vous encourageons à lire attentivement ces politiques, présentées ci-dessous, pour mieux comprendre vos droits et responsabilités en tant qu’utilisateur de notre site.

Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : [27/11/2024]
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre BeTraderBelgium SRL, établi à Avenue du Boulevard, 21 à Bruxelles 1210, inscrit au registre des personnes morales sous le numéro BE0833700548, et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site internet BeTrader (ci-après "le Client").
En passant commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits et services proposés
Le site BeTrader propose :
1.    E-books : Formations en trading (cryptomonnaies et forex).
2.    Bots de trading : Outils automatisés pour le trading sur cryptomonnaies et forex.
3.    Packs combinés : Offres regroupant plusieurs produits.
Ces produits sont destinés à un public francophone. Les informations relatives aux produits sont fournies sur le site de manière claire et précise.

3. Prix et modalités de paiement
•    Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent toutes taxes applicables en Belgique.
•    Les paiements s'effectuent par carte bancaire, virement ou tout autre moyen de paiement disponible sur le site.
•    Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande.

4. Livraison des produits
Les produits numériques (e-books, bots) sont délivrés par voie électronique dès confirmation du paiement.
•    Aucune livraison physique n’est effectuée.
•    En cas de problème technique lié à la réception, le Client doit contacter le support à betraderbelgium@gmail.com.

5. Droit de rétractation
Conformément à l’article VI.47 du Code de droit économique belge, les produits numériques téléchargés immédiatement après l’achat ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation. En acceptant les présentes CGV, le Client renonce explicitement à ce droit.

6. Responsabilité
1.    Usage des produits : Les e-books et bots de trading sont des outils éducatifs et/ou automatisés. Le Client est pleinement responsable de leur utilisation.
2.    Absence de garantie sur les résultats : Le site BeTrader ne garantit pas les performances ou résultats obtenus à l’aide des bots ou des stratégies proposées.
3.    Limitation de responsabilité :
o    En cas de pertes financières liées à l’utilisation des produits, BeTraderBelgium SRL décline toute responsabilité.
o    En aucun cas, BeTraderBelgium SRL ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, tels que la perte de profits.

7. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site, y compris les e-books, bots, textes, images, et logos, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

8. Protection des données personnelles
Les données personnelles du Client sont collectées et traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge applicable.
•    Finalité : Gestion des commandes, relation client, et marketing.
•    Droits du Client : Accès, rectification, suppression, opposition, et portabilité.
•    Pour exercer ces droits, le Client peut contacter betraderbelgium@gmail.com.

9. Résolution des litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Bruxelles.

10. Modification des CGV
BeTraderBelgium SRL se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles versions seront applicables dès leur publication sur le site.

Clause spécifique sur les pertes financières
En achetant nos produits, le Client reconnaît que le trading comporte des risques de pertes financières. En conséquence, BeTraderBelgium SRL ne peut être tenu responsable des pertes subies. Le Client est encouragé à s’informer et à consulter un professionnel avant d’investir.

Politique des Articles Numériques
Dernière mise à jour : [28/11/2024]
1. Objet de la politique
Cette politique s'applique à tous les produits numériques vendus sur le site [Nom du site], notamment :
•    Les e-books de formation en trading.
•    Les bots de trading automatisés pour le forex et les cryptomonnaies.
•    Les packs combinant plusieurs produits numériques.
En achetant un produit numérique, le Client accepte les termes de cette politique.

2. Nature des articles numériques
Les articles numériques sont des biens immatériels qui incluent, mais ne se limitent pas à :
•    Des fichiers téléchargeables (PDF, ZIP, etc.).
•    Des logiciels ou scripts spécifiques.
Ils sont délivrés exclusivement par voie électronique après confirmation du paiement. Aucun support physique n’est fourni.

3. Livraison des produits numériques
1.    Délai de livraison : Une fois le paiement confirmé, le Client reçoit un lien de téléchargement ou des instructions d’accès par e-mail dans un délai maximum de [Préciser, par exemple, 24 heures].
2.    Accès au produit : Les produits numériques sont accessibles uniquement au Client ayant effectué l’achat.
En cas de problème technique ou de non-réception, le Client doit contacter notre support à [Adresse e-mail].

4. Politique de retour et remboursement
Conformément à l’article VI.53 du Code de droit économique belge, les produits numériques téléchargés ou activés immédiatement après l’achat ne peuvent être ni retournés ni remboursés.
•    En acceptant les présentes conditions, le Client renonce explicitement à son droit de rétractation pour les produits numériques.
•    Les demandes de remboursement ne seront acceptées qu’en cas de dysfonctionnement technique avéré imputable à [Nom du site] et non résolu dans un délai raisonnable.

5. Licence d'utilisation
L'achat d'un produit numérique donne au Client une licence personnelle, non exclusive, non transférable, et limitée à l'utilisation du produit.
•    Interdictions :
o    Partager, reproduire, ou revendre le produit.
o    Modifier ou adapter le produit sans autorisation écrite préalable.
•    Toute violation des droits de propriété intellectuelle pourra entraîner des poursuites judiciaires.

6. Responsabilité du Client
Le Client est responsable :
•    De l'utilisation correcte des bots de trading, conformément aux instructions fournies.
•    De vérifier la compatibilité technique des produits avec ses outils (logiciels ou plateformes de trading).
Avertissement : Le trading comporte des risques financiers, y compris la perte totale ou partielle des capitaux. En achetant nos produits, le Client reconnaît qu’il utilise les outils à ses propres risques. BeTrader décline toute responsabilité en cas de pertes financières liées à l’utilisation des produits numériques.

7. Assistance technique et mises à jour
1.    Support technique : Une assistance est disponible pour résoudre les problèmes techniques liés aux produits numériques, via betraderbelgium@gmail.com.
2.    Mises à jour : Certaines mises à jour ou améliorations des bots de trading peuvent être fournies gratuitement ou moyennant des frais supplémentaires.

8. Propriété intellectuelle
Tous les produits numériques sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. BeTrader conserve tous les droits sur les contenus et logiciels vendus. Toute reproduction, modification ou redistribution sans autorisation préalable est strictement interdite.

9. Modifications de la politique
BeTrader se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site.

10. Contact
Pour toute question relative à cette politique, veuillez nous contacter :
•    E-mail : betraderbelgium@gmail.com
•    Adresse postale : Avenue du Boulevard, 21 à Bruxelles 1210

Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : [28/11/2024]
1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour BeTraderBelgium SRL, situé à Avenue du Boulevard, 21 à Bruxelles 1210. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site BeTrader (ci-après "le Site").
En accédant ou en utilisant le Site, vous acceptez les termes de cette politique.

2. Responsable du traitement des données
BeTraderBelgium est le responsable du traitement de vos données personnelles conformément au RGPD et à la législation belge.
•    Contact : betraderbelgium@gmail.com

3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
1.    Données fournies par l’utilisateur :
o    Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
o    Adresse de facturation et informations de paiement (via des prestataires sécurisés).
o    Contenu des communications envoyées au support client.
2.    Données collectées automatiquement :
o    Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.
o    Données de navigation (pages consultées, durée de visite, etc.).

4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :
•    Gestion des commandes : Traitement des paiements, livraison des produits numériques.
•    Service client : Répondre aux demandes et fournir une assistance.
•    Marketing : Envoi d’informations sur nos offres et produits, si vous y avez consenti.
•    Amélioration du Site : Analyse des données pour optimiser l’expérience utilisateur.

5. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles uniquement si :
•    Cela est nécessaire pour l’exécution d’un contrat (par exemple, une commande).
•    Vous avez donné votre consentement (par exemple, pour recevoir des newsletters).
•    Cela répond à une obligation légale.
•    Cela est dans notre intérêt légitime, notamment pour améliorer nos services.

6. Partage des données
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
•    Prestataires de services tiers : Solutions de paiement, plateformes d’envoi d’e-mails, outils analytiques.
•    Obligations légales : Lorsque cela est requis par la loi ou les autorités compétentes.
Tous les tiers avec lesquels nous collaborons respectent les exigences du RGPD.

7. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :
•    Données liées aux commandes : Durée légale requise, généralement 7 ans pour les documents fiscaux.
•    Données marketing : Jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
•    Données de navigation : Durée précisée, généralement 12 mois.

8. Vos droits
En vertu du RGPD et de la législation belge, vous disposez des droits suivants :
•    Accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
•    Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
•    Suppression : Demander l’effacement de vos données (sauf obligation légale de conservation).
•    Opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
•    Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à [Adresse e-mail dédiée à la confidentialité].

9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Cela inclut :
•    Chiffrement des données sensibles.
•    Accès restreint aux données personnelles.
•    Stockage sécurisé des informations.

10. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Consultez notre [Politique relative aux cookies] pour plus d’informations.

11. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour refléter les évolutions légales ou techniques. La version en vigueur sera toujours disponible sur cette page avec la date de mise à jour.

12. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, veuillez nous contacter :
•    E-mail : betraderbelgium@gmail.com
•    Adresse postale : Avenue du Boulevard, 21 à Bruxelles 1210

Clause de non-responsabilité :

Les informations, outils et produits disponibles sur ce site sont fournis à titre éducatif et informatif uniquement. Ils ne constituent pas des conseils financiers, des recommandations d'investissement, ou une invitation à acheter ou vendre un actif financier. Les performances passées ne garantissent pas les résultats futurs.
En utilisant nos produits, vous reconnaissez que toute décision financière prise est effectuée sous votre propre responsabilité. Nous vous recommandons de consulter un conseiller financier agréé avant de prendre toute décision d'investissement.